隐私政策

Tarova.ai 隐私政策

2026/06/06

Tarova.ai（以下简称“Tarova.ai”“我们”）提供围绕导向式提问、拟真仪式交互与结构化解读打造的 AI 塔罗占卜服务。本隐私政策说明我们会收集哪些信息、如何使用这些信息、在什么情况下共享信息，以及您拥有哪些选择。

当您访问或使用 Tarova.ai 时，即表示您同意本隐私政策中描述的数据处理方式。

我们收集哪些信息

我们收集为提供服务、保护账户安全、改进产品体验以及支持 AI 塔罗占卜流程所必需的信息。

1. 账户信息

当您注册、登录或维护账户时，我们可能收集您的邮箱地址、显示名称、头像以及账户标识信息。

2. 占卜与交互内容

当您使用 Tarova.ai 时，我们可能收集并处理与服务直接相关的内容，包括：

您选择的主题或场景
您提交的问题、补充描述与回答
洗牌、切牌、抽牌等仪式流程中的交互数据
生成的解读内容、保存的会话记录与历史占卜内容

这些信息用于向您提供占卜结果、保存可复盘记录、改进产品体验，以及支持安全审查、问题排查与服务优化。

3. 支付与订阅信息

如果您购买会员、订阅或点数服务，相关支付通常由第三方支付服务商处理。我们可能会收到有限的账单信息，例如支付状态、订阅状态、交易编号或套餐信息。除非运营上确有必要，我们不会主动在自己的服务器中存储完整银行卡号等敏感支付信息。

4. 设备与技术信息

为了保障服务安全与性能，我们可能自动收集以下技术信息：

IP 地址
浏览器类型与版本
操作系统
设备类型
页面访问与功能使用情况
来源页面
时间戳、会话元数据及相关日志信息

这些信息主要用于账户安全、风控、防滥用、性能分析、故障排查与产品优化。

5. Cookies 与类似技术

我们可能使用 Cookies、本地存储及类似技术来：

保持登录状态
记住站点偏好
提升网站性能
了解使用方式
支持分析、安全与调试

您通常可以通过浏览器设置管理 Cookies，但关闭部分 Cookies 后，某些功能可能无法正常使用。

6. 客服与沟通信息

如果您通过邮箱或其他渠道联系我们，我们可能收集您的联系方式以及沟通内容，用于处理问题、回应支持请求和改进服务。

我们如何使用这些信息

我们会将收集的信息用于：

提供、维护并持续改进 Tarova.ai
登录认证、账户管理与安全保护
生成 AI 塔罗占卜结果与保存历史记录
处理付款、订阅、点数与订单状态
优化模型、提示词、流程设计和产品体验
识别欺诈、滥用、异常行为或安全事件
发送服务通知、更新说明与客服回复
履行法律义务并执行平台规则

我们何时共享信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅会在以下有限情形下共享必要信息：

服务提供商：与帮助我们提供托管、存储、认证、支付、分析、邮件发送、客服等能力的第三方服务商共享
法律合规：为遵守法律法规、法院命令或合法政府要求而披露
安全与权利保护：为保护用户、平台或第三方的安全、财产与合法权益而披露
业务重组：在并购、融资、重组、资产出售等交易中，相关信息可能作为业务的一部分被转移

这些第三方只能在合理必要的范围内访问信息，并应根据合同或法律要求采取保密与安全措施。

我们如何保护信息

我们会采取合理的管理、技术和组织措施来保护您的信息安全，例如访问控制、适当场景下的加密、安全监控与日志审计等。但请理解，任何互联网传输、数据库或存储系统都无法承诺百分之百绝对安全。

数据保留

我们会在实现以下目的所需的合理期限内保留信息：

向您提供服务与历史记录
保存账户与占卜复盘能力
履行税务、会计、监管或法律义务
解决争议
执行协议与平台规则

当相关信息不再具有必要性时，我们可能会删除、匿名化或去标识化处理。

您的权利与选择

根据您所在地区适用的法律，您可能有权：

访问我们持有的部分个人信息
更正不准确的信息
请求删除您的信息
限制或反对某些处理行为
在基于同意处理的情况下撤回同意

如需提出请求，请通过文末联系方式与我们联系。为了保护账户安全，我们可能需要先验证您的身份。

网站：https://tarova.ai
邮箱：support@tarova.ai